地暖相关知识介绍

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一、发热电缆

1、发热电缆地暖的工作原理？
答：发热电缆的工作原理与水暖地暖的工作原理基本一致。不同点是：水暖地暖的发热原理采用的是管道中的热水。发热电缆的发热原理是利用电缆中金属丝通电后发热，然后将产生的热量释放到蓄热层。而金属丝通电发热其工作原理类似于家中常用的电褥子。

2、发热电缆地暖的特点？
答：发热电缆地暖的基本特点与水暖地暖的特点基本相同。另外，发热电缆具有发热较水暖地暖快；比水暖地暖占用房间高度空间少；维修方便；适用范围较水暖地暖广；控制性强。
但较之水暖地暖，发热电缆的前期投资费用高；运行费用高；对木质地板要求高；对客户入户电线有要求。

3、发热电缆地暖安全性？
答：发热电缆的安全性包含两方面内容：防漏电和防电磁辐射。
（1）    防漏电保护。当电缆外皮发生破损时，控制器为自动断电保护。
（2）    防电磁辐射。电缆的金属屏蔽层，可有效的阻止电磁辐射，保护用户的安全使用。

4、发热电缆地暖注意事项？
答：具体指哪方面。施工、使用、选购。

5、发热电缆有一部分坏了，该怎么办？
答：当发热电缆工作出现故障时，通常情况下有专业技师使用专用的电热缆故障检测设备查找故障点，然后使用专用的工具维修故障点。


二、地暖材料、收费

6、地暖有几种材料？具体的报价以及材料的优缺点又是什么？每平米的价格是多少？具体包括那些材料？
答：从管材来讲：地暖管材主要有：PB管、铝塑复合管、PERT管。
从承压能力来讲由强到弱依次为：PB管、铝塑复合管、PERT管；
从承热能力来讲由强到弱依次为：铝塑复合管、PB管、PERT管；
从抗腐蚀能力来讲由强到弱依次为：PB管、铝塑复合管、PERT管；
从可维修性能力来讲由强到弱依次为：PB管、PERT管、铝塑复合管；
从使用的数量来讲由多到少依次为：PERT管、铝塑复合管、PB管；
从价格来讲由贵到便宜依次为：PB管、铝塑复合管、PERT管。
每平米价格依次为：经济型、精品型、舒适型、豪华型、电地暖。
价格中包含有：国产双阀分集水器、地暖管、铝箔纸、钢网、聚苯板、油毡。

7、圣火目前在系统地暖安装时不同价位的管材选用的是哪个品牌？比如PERT、PB管、铝塑复合管都用哪个品牌的？
答：PB管：使用瑞士“乔治”、韩国进口“爱康”牌；
铝塑复合管：使用“圣火”牌、德国“尤尼派普”；
PERT管：使用"圣火”牌；
PPR：使用武汉“金牛”、沈阳“金德”。

8、分水器、管件、温控阀、电子遥控器、远程控制都用什么品牌？价格是什么？
答：（1）材料分水器：国产的使用“明亮”牌；管件：按客户要求使用的管材确定；
手动温控阀、温控电动执行器：使用的都是德国进口的“欧恩托普”、“尤尼泰普”、“霍尼韦尔”
远程控制：通常情况下远程控制在国内由于信号频率的问题无法实现。但可以实现，在家庭内部的远程控制。而且上述三家进口公司都可实现。（2）关于价格问题可参见已下发的地暖价格表。

9、除正常报价外，额外还有什么费用？
答：除每平米价格外，地暖所使用的阀门、从热源至分水器的管材管件价格是另行计算的。另外还需说明的是：每平米的地暖报价是地暖管中心间距为200mm，若管中心距小于此数值应适当增加费用。

10、地暖在什么时候装最合适？
答：地暖施工应在业主完成房屋结构的处理（包括想要去掉的墙体，想要增加的墙体及开凿的地面等）之后。同时应保证业主完成了生活水管及电线的布置之后，方可施工。

11、地暖施工前应作什么准备工作？
答：准备工作是指谁。
业主须将地面清理干净，不能有东西堆放影响施工，而且地面必须平整不能有高于10mm的凸起。墙体地面都需处理完。同时，施工用的水电保证。
安装员没有什么准备工作，拉料进场施工即可。

12、地暖如果客户订了，几天之后可施工？工作的具体流程是什么？要试压吗？试几次？
答：通常情况下，签订合同后三天可施工。由于系统工程部施工人员数量有限，具体进场日期最好能当时与技术部沟通确认。
工作流程是：销售员签单后，通知技术部并将合同传至技术部。在进场前一天，由技术工程师与客户联系确认进场事宜。确认可进场后，第二天由系统工程部派人进场施工。施工完毕后，由安装员和业主共同完成验收交工。
施工流程大致是：铺油毡、铺聚苯板、铺铝箔纸、铺钢网、安装分水器、铺设地暖管材、打压交工。
施工完毕后，要打压。通常情况下，安装完毕后水压试验，合格后卸掉部分压力，但要保持工作压力。在浇注混凝土三天后，水压试验一次。

13、地暖：管上层的水泥由谁做，水泥成分是什么？上层铺木地板好还是铺地板砖好？
答：水泥由业主找装修的工人做。水泥成分：水泥、沙子、小的石子（便宜的卵石）。
上层铺设效果由好至差分别是：地砖、实木复合地板、地毯。

14、在店内必须给客户讲清的内容需与装饰公司哪些方面协调，比如防水方面、电路改造方面等？
答：除上述提到的地暖施工时间及流程外还需说明厨房、卫生间需在铺设地暖后，完成浇注后还需作二次防水。

15、技术部在施工过程中常涉及到的一些问题？
答：通常情况下，在完成合同签订之前，随着方案的确定问题基本得到确认，所以施工中基本没有其他问题。

16、地暖各种材料铺管散热量要求涉及的间距问题（包括发热电缆）？
答：管中心距通常依据规范要求和散热量的实际情况来确定，但我公司为保证用户的采暖效果，在保证利润率的情况下，一般管中心距定为200mm。

17、集中供暖的可不可以做地暖？
答：可以做

18、地暖的装饰面，用地砖效果好还是实木地板好？
答：铺设效果由好至差分别是：地砖、实木复合地板、地毯。铺设材料绝不能用实木地板。

19、安装地暖后打压应该打多少个压？试验压力应该是工作压力的多少倍？
答：系统工程部通常安装完毕后水压试验压力为8公斤？依据要求应该是1.5倍，且不小于6公斤。
四、地暖售后维修

20、地暖质保几年？
答：地暖质保五年

21、维修在保修期内的维修问题，保修期外的维修价格？
答：质保期内是我公司原因造成的，咱们免费维修。若是客户自身原因，我公司可给与维修但费用由客户承担。保修期外维修价格，二次上门费按照公司相应规定执行。维修费用材料费及人工费依照决算表的价格计算方法计算。