北京市朝阳区时代庄园物业服务合同（已签）

雷人叔叔

现在， 回头一看， 长城物业是否遵守合同了？
举例：绿化队，　保安队　外包，　业主知情吗？　但是结论是不满意的。

第十七条  乙方的权利义务
1、根据有关法律、法规及本合同的约定，按照物业服务标准和内容提供物业服务，向业主收取物业服务费、特约服务费。
2、可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目，但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方；乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业区域内公示；乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定；乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担责任。

雷人叔叔

第三条  乙方应当提供的物业服务包括以下内容：
1、制订物业服务工作计划并组织实施；与甲方共同管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和《管理规约》的授权制订物业服务的有关制度。
2、物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见附件三。
3、物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。共用设施设备明细见附件四。
4、公共绿地、景观的养护。
5、清洁服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等。
6、受甲方委托协助维护秩序，对所有车辆停放进行管理。
7、协助做好安全防范工作。发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。
8、消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。
9、负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。
10、按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供服务。
11、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。
12、制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。
13、设立服务监督电话，并在物业区域内公示。
14、其他服务事项：                           
乙方根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案，经业委会批准后，自主开展物业经营管理服务活动。但乙方派驻本小区的部门经理及以上岗位工作人员须经甲方业委会书面同意方可更换，应甲方业委会书面要求亦应更换（最长期限为一个月），新换派人员须经甲方业委会认可。
　按本合同的约定，对业主在管理区域内违反法规、规章的行为，乙方应当制止并提请有关部门处理，必要时应采取法律措施；对业主违反《业主管理规约》或《物业使用守则》及相关管理规定的行为，乙方应及时进行制止和处理。
其他未尽事宜，以乙方2010年5月25日开标的标书及后续向全体业主的书面公开承诺为准。

山上的山人

谁有长城物业的承诺书, 请扫描上来. 我没有扫描仪器.

老鲁迅

长城物业入住时代新婚之夜，就被发现不是处女， 现在看，可能还是个鸡 ！

老鲁迅

第三条  乙方应当提供的物业服务包括以下内容：
1、制订物业服务工作计划并组织实施；与甲方共同管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和《管理规约》的授权制订物业服务的有关制度。
2、物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见附件三。
3、物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。共用设施设备明细见附件四。
4、公共绿地、景观的养护。
5、清洁服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等。
6、受甲方委托协助维护秩序，对所有车辆停放进行管理。
7、协助做好安全防范工作。发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。
8、消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。
9、负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。
10、按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供服务。
11、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。
12、制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。
13、设立服务监督电话，并在物业区域内公示。
14、其他服务事项：                           
乙方根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案，经业委会批准后，自主开展物业经营管理服务活动。但乙方派驻本小区的部门经理及以上岗位工作人员须经甲方业委会书面同意方可更换，应甲方业委会书面要求亦应更换（最长期限为一个月），新换派人员须经甲方业委会认可。
　按本合同的约定，对业主在管理区域内违反法规、规章的行为，乙方应当制止并提请有关部门处理，必要时应采取法律措施；对业主违反《业主管理规约》或《物业使用守则》及相关管理规定的行为，乙方应及时进行制止和处理。
其他未尽事宜，以乙方2010年5月25日开标的标书及后续向全体业主的书面公开承诺为准。

耳鸣

5、乙方服务期限满一年后，业委会可定期对物业服务进行业主满意度调查，如果物业服务满意度度低于80%，甲方则从乙方的质量保证金中扣除壹拾万元作为对甲方物业价值损失的补偿；如果物业服务满意度度低于75%，甲方则从乙方的质量保证金中扣除贰拾万元作为对甲方物业价值损失的补偿。

第七条  包干制

2、实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目。

感谢居委会，感谢业委会，你们辛苦了！

[ 本帖最后由 耳鸣 于 2011-7-3 01:08 编辑 ]

耳鸣

第四条  乙方按照双方约定的物业服务标准（以乙方2010年5月25日开标的标书为准）提供服务。
1、双方约定的住宅物业的服务标准不得低于北京市建委发布的《住宅物业服务等级规范（三级）（试行）》(京建物2008-29号)中规定的相应要求，并参照乙方投标书中有关服务标准及乙方其他相关承诺。乙方服务质量承诺中高于政府相应规定的部分，以乙方承诺为准。服务质量需随政府物业管理服务质量要求的提高而提高。
强烈要求业委会公示乙方投标书！！！
感谢居委会，感谢业委会，你们辛苦了！

[ 本帖最后由 耳鸣 于 2011-7-3 01:08 编辑 ]

老鲁迅

这次业主大会,为什么业委会不顺便针对物业作满意度调查?
难道这就是你们６年前的热血公心？　现在堕落为丧失理智的长城物业保护者？
如此，你们比横业的卫道士更邪恶！　　

阿兰德隆

物业合同规定,满1年,应该召开业主大会评议物业,为什么不做?

根据多数业主意见来判断物业改善方向,我支持! 批评,不是为了
打击物业,而是监督,督促改善! 坚决反对,毫无原则的,提高收费,
增加停车收费!