现在出事了必须按合同办！罚长城物业、限期整改！

老鲁迅

居委会好，业委会好，小区就乱不到哪里去，这是能够监督物业改善的根本原因，不过，还是提请业委会与长城物业沟通不够时候，一定要找到解决问题的方法。关键看落实，检验的标准就是实际检验。 长城物业从不过进入小区的第一天开始，就存在管理层的麻痹大意，或者忽视现实，缺少切实可行的整顿和管理的思路。这是最根本的，说的好是缺少准备或者过于自信，说的不好，是管理者缺少经验和责任感，更没有危机感 ！ 我多罗嗦几句。平常罗嗦不管用，现在问题明朗了 ，多罗嗦几句可以吧！

1。 长城物业，一开头就故意低调入园。乱世用重点，长期混乱的小区，6年的无序，黑物业积弊日久，连小偷都跟回娘家一样的小区，能够允许你低调的，慢慢整顿吗？ 这个时候低调，不遭受打击，此事古难全 ！

2。进入小区后，长城物业付出艰苦的努力，积极的开展卫生，维修等服务，一开始，保安也声势尚可。让大家感觉十分高兴，但是，低调的长城物业，在积极的恢复服务的时候，也在积极的向黑恶势力低调，自己的保安日渐松懈，无形中给小偷们展现了温情的一面，老物业绿化队的问题，我看就差维权业主指名道姓的揭露是那个业主的私人公司了。这一系列的低调行为，几乎就是在企图团结老物业的旧势力，而 小偷，黑物业及关系户，对长城物业是毫无情面的。最近的一系列现实事故，偷盗，绿化服务差，保安松懈，彻底的暴露了长城物业的失误。所以，一定要反省管理层的责任。

3。我可以准确的预测，如果长城物业没有整顿旧秩序的能力和决心，再不高调治理小区。那么，长城物业有能力，也就一定能够得罪多数业主，并毫无悬念的违背合约承诺、小区的治安和环境就根本无法达到改善的目的。任何技术手段，都无法代替一个企业的管理和治理能力。

4。小区除过去积累的问题外，现在的私搭乱建，闲杂人员
随意进出，以及一些环卫人员举家闲居在物业的地下室，保安设施损毁，保安不得力等等， 随时还会让小区的治安保持恶化状态。 从第一天，长城物业中标的现场，我就感觉很希望，但是，一直怀关爱的愿望，等待改善，结局是可想的。

5。总之，长城物业，打开头，就没有想好积极的整顿好小区的策略和办法。一个消极的，低调的策略，最后导致一个违约的不尽责的结局，根本不奇怪。

晋言

本来以为天下太平，自己可以闭嘴了，看大家都说在点子上，有点羡慕嫉妒恨啊，怕不说点啥，就显得自己没有水平，只好出来昏昏沉沉的说一句。

居委会，业委会，各位老大，应该对长城物业的策略和物业管理负责人的能力给予极大的关注和警惕了。否则，3个月后，那个评语不好下。一个公众化的中标物业，无论他采取什么样的策略和管理，其结果不能违背业主大会意图和要求，否则怎么忽悠都是错误的 ！ 安居乐业，没有治安，说什么和谐 ？ 一个应运而生的新公司居然不敢出手整顿旧日的混乱的秩序？！ 确实，如果只是比照黑物业，黑社会进步巨大，那就太荒唐了！太荒唐了，太荒唐了咧 ！你们血（说）咧？

[ 本帖最后由 晋言 于 2010-8-22 21:27 编辑 ]

雷人叔叔

雷人 ！

春光明媚

知错就改,善莫大焉.希望所有关心小区,热爱小区的业主能多从正面和长城物业沟通.也希望长城物业对于业主的意见和建议能够做到:有则改之,无则加勉.
心底无私天地宽!

时代庄园管理处8月21日业主沟通会会议纪要

长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司
          业主沟通会会议纪要
长城时代（纪）字【2010】第02号
会议主题：时代庄园管理处业主沟通会
会议时间：2010年8月21日15时00分—2010年8月21日17时00分
会议地点：时代庄园会所
与会人员：方洪、程鹏、陈丽纳、张国鹏、李向前、孙瑞莹、业主代表
主 持 人： 方洪、程鹏
记    录：  孙瑞莹
会议内容：
一、沟通会业主主要反馈的问题及物业的相应回复；
1、为什么夏天园区总是经常性停电；
   因为：（1）园区现为临时电；（2）使用时间较长、部分线路出现不同程度的老化现象；（3）园区私搭乱建较严重，对于扩建地方加装电器，又因夏天，用电量较高，致使超负荷运行。
2、园区围墙灯不亮；
   经我工程人员查看，情况比较复杂，现地下管线老化，需动土深挖维修。并且维修成本高，需动用大修维修基金，申请过程又比较复杂，需要一定时间。
3、绿化消杀不及时，园区病树较多并且绿化带内白色垃圾较多；
   应广大业主要求，老绿化已经撤场，绿化公司招标工作已经完成，于8月21日正式进驻时代庄园。新绿化公司正熟悉园区绿化水井位置，设施设备情况等，并根据园区情况制定相应的绿化服务方案。
4、对于不按照装修规定时间进行施工的，希望物业能够派人制止；
   工程组及秩序组派专人对二次装修进行定期巡查，监督和管理。对于法定节假日，加大巡查力度，严格控制施工人员进入园区。
5、垃圾清运不及时，容易产生异味；
   保洁组与垃圾清运方已沟通好，确定垃圾清运时间，两部门共同合作，保洁将垃圾整理装袋后对垃圾桶进行擦拭并消毒，垃圾清运方负责清运垃圾。
6、保洁与绿化人员配合不默契，只顾自己分内事，不从全局出发，分工太明确；
   对于此事已在班前班后会对员工进行相关培训，加强员工整体素质，提高服务意思。
7、园区乱停车现象严重，尽快出台停车规范；
   此事已纳入工作计划之中，工程组与秩序组近期派人对园区停车线及道路线重新规划，时代庄园停车方案已在拟草中，届时仍需征求广大业主的意见及建议，待全体业主通过后进行实施。
8、28#附近有三个水泥建筑件，长时间无人认领又极其碍事，影响小区整体环境，希望物业尽快解决此事；
   经我工作人员调查，28#旁有三个景观石，而29#附近有三个水泥构件，为开发遗留建筑材料，我工作人员已于开发联系，开发近期派吊车将其拉走，尽量减少给业主带来的不便。
9、近期园区发生盗窃事件，物业今后采取怎样措施加强安全防范；
   对此事管理处进行了原因分析并制定了相应的整改措施：（1）白天岗抽出两人上夜班加强夜班的力量；（2）设置暗哨，严防死守；（3）对外来人员和车辆进一步加强管控；（4）对后半夜在小区内活动的人员进行严格盘查并登记；（5）加强园区防盗意识宣传。
10、长城物业员工，包括分包方都应佩戴工牌，便于监督，及时地发现问题落实到人进行整改；
     因长城物业时代庄园管理处刚成立，深圳总部人员编制未下发，管理处暂无编号，无法定做统一工牌。待总部下发编号，管理处立即按业主要求全部佩戴工牌，统一管理。
11、加大对外来车辆（包括送报、送奶车辆）及人员的管控力度；
     已在班前班后会对保安人员进行培训，外来人员应当经过询查后方可进入，必要时做好备案登记手续，每班并指派值班班长监督管理。南门岗已安排固定人员，其综合素质较高，要求尽快熟悉园区业主，熟悉率争取达到80%。
12、东区路灯已擦拭，西区路灯未擦拭；
    保洁擦拭灯罩需工程组派人支援，拆卸灯罩，与工程沟通好原本打算上周五进行擦拭，因上周末一直下雨影响了正常进度。现已加派人员对西区灯罩进行擦拭。
二、总结
   通过业主沟通会不仅能够及时地了解到业主的需求及对物业的意见和建议，还能让业主了解到物业工作的进展情况和工作中遇到的困难，得到业主的理解与支持。我们坚信，只要大家相互尊重、相互理解，相互支持，就一定能把我们的家园建设好！

air37

......

时代主人

还是按照合同规定采取措施吧

长城物业不是“一般的”小物业公司，我们为什么选他？就是因为长城物业给我们的承诺太丰富、太掷地有声了，而且业委会也与之订立了严格的合同。
请注意，我们不要与老物业比，否则我们还选聘新物业干什么，不如让老物业继续改进算了。
我们与长城物业的合同是没有继续改善一词的，如果要和谐，还要法制干什么？前两天温总理说了，必须依法治国，可见和谐不是万能的。
如果就是要和谐改善，那么就一定会改善吗？过了试用期改善不了怎么办？
如果真的是为广大业主着想，为了小区的未来负责任，就必须按照合同办，这样也给后来的物业公司做个榜样：干不好走人！
如果业委会成员在换长城物业过程中没有问题，就必须按照合同办，这样才会争取民心，树立权威。
我们的家园都是烂透了的小区了，没有什么可以失去的了，长城物业不好，我们也不会失去什么了。
但是，如果纵容长城物业继续下去，直至将我们小区的维权热情用“和谐”消磨掉，我们的家园一定会走到一个半死不活的小区的状况。
请大家四处看看，有多少小区最后就是进入到了半死不活的状态：卫生有人搞，垃圾有人运，大事无人管，小事拖着办。那才是时代庄园的悲哀啊！！！
请业委会明鉴，不要将我们的小区再半死不活的拖下去，我们六年的维权为了什么？

air37

还是按照合同规定采取措施吧

长城物业不是“一般的”小物业公司，我们为什么选他？就是因为长城物业给我们的承诺太丰富、太掷地有声了，而且业委会也与之订立了严格的合同。
请注意，我们不要与老物业比，否则我们还选聘新物业干什么，不如让老物业继续改进算了。
我们与长城物业的合同是没有继续改善一词的，如果要和谐，还要法制干什么？前两天温总理说了，必须依法治国，可见和谐不是万能的。
如果就是要和谐改善，那么就一定会改善吗？过了试用期改善不了怎么办？
如果真的是为广大业主着想，为了小区的未来负责任，就必须按照合同办，这样也给后来的物业公司做个榜样：干不好走人！
如果业委会成员在换长城物业过程中没有问题，就必须按照合同办，这样才会争取民心，树立权威。
我们的家园都是烂透了的小区了，没有什么可以失去的了，长城物业不好，我们也不会失去什么了。
但是，如果纵容长城物业继续下去，直至将我们小区的维权热情用“和谐”消磨掉，我们的家园一定会走到一个半死不活的小区的状况。
请大家四处看看，有多少小区最后就是进入到了半死不活的状态：卫生有人搞，垃圾有人运，大事无人管，小事拖着办。那才是时代庄园的悲哀啊！！！
请业委会明鉴，不要将我们的小区再半死不活的拖下去，我们六年的维权为了什么？

air37

顶

糖诗送刺

感觉从这可以看到矛盾的源泉

糖诗送刺

原帖由 观察 于 2010-8-19 05:48 发表
在外面出差的时候,接到邻居的电话,说小区又有业主家被盗,要我留心自己家(感谢我的好邻居),赶紧请同在小区的同事帮忙检查自家的门窗,同事告诉我说平安无事.当时全家在外地,只是心里感觉别扭---怎么换了物业还是不...

如果业委会很忙, 因该允许和欢迎其它业主去查夜,查岗. 至少查夜的业主, 查出了问题 !