长城物业的混饭态度带给我们的反思

时代美美

唱歌的时候,不能起高了音! 观众都有音乐水平啊 !

雷人叔叔

就目前长城物业的服务内容和态度，值得2.35元/ 平米？ 大家说说， 他干什么了？
对照合同和承诺。 因为， 承诺很激动人心，我们才选择它的。

长城是不批，不动。 很阴沉 ！ 感觉比老物业还可怕 ！

雷人叔叔

物业服务委托合同草案-征求意见稿

大家可以跟贴,书面或电话形式提出对合同条款的意见（业委会联系电话：13683044736），也可以发邮件到：ywh@timesmanor.org对物业合同提供意见，或把您的意见和建议告知给你送票的志愿者。

为了自己和小区的美好未来而共同努力！

北京市朝阳区时代庄园小区
物业管理服务委托合同
第一章　总则
第二章　委托管理服务事项
第三章　委托管理服务期限
第四章　甲、乙双方的权利和义务
第五章　物业管理服务质量标准
第六章　物业管理服务费用
第七章　违约责任
第八章　附则

　　甲方(委托方):北京市朝阳区时代庄园小区全体业主
　　全体业主代表: 北京市朝阳区时代庄园小区业主委员会
    地址：北京市朝阳区红军营东路18号
    联系电话：
　　　　
乙方(受托方):
　　法定代表人:
　　注册地:
　　办公地：
　　联系电话:
　　
甲、乙双方根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方将北京市朝阳区时代庄园小区委托乙方进行物业管理服务有关事宜，达成一致意见，特订立本合同。

第一章　总则
　　第一条　物业基本状况
　　物业名称:北京市朝阳区时代庄园小区
　　物业类型:低密度普通住宅
　　坐落位置:北京市朝阳区红军营东路18号
　　四 至:东至：红军营东路；南至：红军营东路；西至：清河营路；北至：红军营北路（现以小区围墙为准）。
　　占地面积:13.94公顷
　　总建筑面积:165709.88平方米，其中住宅建筑面积128230.52平方米。
　　委托管理的物业构成细目详见本合同附件一。
　　第二条　乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主。甲方应当要求本物业的全体业主根据业主公约履行本合同中的相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。
　　第三条　乙方应参与本物业的交接，并在本物业移交接管时，与甲方共同办理物业管理书面交接手续。乙方应积极完成入驻并全面开展管理工作。如交接手续因故办理迟延或相关管理资料等暂不完善，乙方不得以此为由延迟入驻管理或降低服务质量。
　　第四条　本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等有关法律、法规的规定承担。

第二章　委托管理服务事项
　　乙方接受甲方委托，提供包括但不限于以下物业管理服务：
　　第五条　房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等等；
　　第六条　共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明设施、供暖设施设备、楼内外消防设施设备、中央监控设备、建筑物防雷设施、配电室、水泵、小区大门管控相关设施设备等等；
　　第七条　附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场地等等；
　　第八条　共用绿地、花木的养护与管理等等；
　　第九条　附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所及文化体育设施等；
　　第十条　公共环境卫生:包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的归集、清运等等；
　　第十一条　交通与车辆停放秩序的管理等等；
　　第十二条　维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤等；凡因乙方未完全尽到合理注意义务及合理范围内安全保卫义务导致业主人身或财产损失的，乙方应承担赔偿责任；
　　第十三条　管理与本物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料等；
　　第十四条　根据业主及业主委员会的要求组织或协助组织开展本物业管理区域内的文体娱乐活动；
　　第十五条　业主和物业使用人房屋的自管部位、自用设施及设备的维修、养护，在业主和物业使用人提出委托时，乙方应接受委托，具体收费事宜应按照乙方制订并公布的收费标准，或由当事人双方另行协商；
　　第十六条　对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止等措施；
　　第十七条　其他委托事项:
　　前述各事项并非尽数罗列，其他具体内容及事项，应依据甲方委托物业管理之本意，根据小区实际情况，善意、合理地进行界定，并应随小区具体情况变化及政府法规文件要求进行调整和完善。

雷人叔叔

第四条  乙方按照双方约定的物业服务标准（以乙方2010年5月25日开标的标书为准）提供服务。
1、双方约定的住宅物业的服务标准不得低于北京市建委发布的《住宅物业服务等级规范（三级）（试行）》(京建物2008-29号)中规定的相应要求，并参照乙方投标书中有关服务标准及乙方其他相关承诺。乙方服务质量承诺中高于政府相应规定的部分，以乙方承诺为准。服务质量需随政府物业管理服务质量要求的提高而提高。
2、乙方应及时制止在甲方区域内的私搭乱建等违法违规事件的发生发展，禁止私搭乱建运输材料的车辆及违法施工人员进入时代庄园小区。每发生一起私搭乱建、私占公共区域等事件，且乙方未尽到物业管理法律法规及本小区业主管理规约规定职责，甲方则从乙方的质量保证金中扣除壹万元。
3、乙方应全力保证甲方区域的安全，如发生入室盗窃案件，每发生一次，经公安机关界定为入室盗窃，甲方则从乙方的质量保证金中扣除壹万元补偿给业主。
为更好的保障小区安全，前三个月保安数量不低于45人。
4、乙方保安是维护时代庄园安全的重要力量，如发生乙方保安或员工殴打业主或居民的事件，每发生一次，甲方则从乙方的质量保证金中扣除壹万元补偿给被打人。
5、乙方服务期限满一年后，业委会可定期对物业服务进行业主满意度调查，如果物业服务满意度度低于80%，甲方则从乙方的质量保证金中扣除壹拾万元作为对甲方物业价值损失的补偿；如果物业服务满意度度低于75%，甲方则从乙方的质量保证金中扣除贰拾万元作为对甲方物业价值损失的补偿。

雷人叔叔

第六条  本物业区域物业服务收费方式为：包干制
第七条  包干制
1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：
[多层住宅]：    2.38          元/平方米/月；
[会所]：       4.20           元/平方米/月。
2、实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目。
3、乙方应当定期（每半年一次）向业主公布公共服务收支情况。双方约定每个管理年度末由甲方选择聘请专业机构对乙方本管理项目的相应财务帐目进行审计，经双方协商聘请专业机构的费用从物业管理费用里支出。
第八条  酬金制（本条不适用）


2、物业服务资金为交纳的业主共同所有，由乙方代管，其构成包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
物业服务支出包括以下部分：
（1）乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
（3）物业区域内清洁卫生费用；
（4）物业区域内绿化养护费用；
（5）物业区域内秩序维护费用；
（6）乙方办公费用；
（7）乙方企业固定资产折旧；
（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
（9）业主同意的其他费用。
3、乙方采取以下第      种方式提取酬金：
（1）[每季] [每半年] [每年]       ,计          元的标准从预收的物业服务资金中提取；
（2）[每季] [每半年] [每年]       ，从预收的物业服务资金中按      %的比例提取。
4、物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出，年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，年度结算后不足部分，由全体业主承担，另行交纳。

胡汉三

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