长城物业近期工作总结

长城物业时代庄园客服中心

时代庄园管理处近期工作总结

    首先感谢时代庄园广大业主对我公司的信任，自2010年7月1日完全进驻时代庄园项目四个月以来，现就我们的工作简要汇报如下：
（一）客服部工作总结
1、收集业主信息，对原物业移交的业主档案进行整理并统一制作目录装订存档；
2、督促未办理装修手续的业主办理相关装修手续；
3、为有效控制对外来车辆的管控，累计办理车证1167张；
4、现在我司的努力下，老物业已将售水系统移交，客服人员进行了相关的培训；
5、更换维修园区宣传栏；
6、组织“中秋月圆”灯谜会社区文化活动。                  
（二）工程部工作总结
1、安排工程人员对会所门外高杆灯进行查看，并制定维修方案修复扶正；                     
2、配电室进行通风降温改造；
3、更换园区减速带；
4、修复园区路灯、绿化供水管道、部分老化雨水管；
5、南门岗亭装修；
6、粉刷园区路面井盖、园区车位线、西区健身休闲椅；
7、配合化粪池施工人员对园区6个化粪池进行清掏并对主管线进行彻底冲洗；
8、园区南门进口处加装摄像头并连接到中控室；
9、围墙灯全部更换成节能照明灯具，南门告示栏恢复照明系统；                    
10、南门进出口路面修复改造；
11、南门安装铁艺大门；
12、疏通园区道路暗埋污水管线；
13、更换园区北门铁栅栏、北侧灯杆及灯罩。
（三）秩序部工作总结
1、对园区各个重点部位进行排岗布哨，按照区域划分制定秩序巡视路线，并确定巡逻签到点，秩序员定时进行签到；
2、对于园区装修施工人员进行统一管理，并办理装修施工人员出入证，凭出入证出入园区；
3、为确保小区夜间安全管理，对夜间人员及车辆进行严格盘查，增加夜间人员，
加大对周界及死角的巡查，根据现场情况设立明岗、暗岗；
4、对现有消防设施统一编号管理，建立消防档案、时代庄园应急预案；
5、南门安装道闸系统
6、长城物业协助广大业主制止开发商进入会所，擅自改变会所用途。
（四）保洁部工作总结
1、更换园区垃圾桶，现园区共98个垃圾桶，并定期消毒；               
2、定期清理园区内道路下水井、擦拭阳光棚、步行梯、扶手及路灯；
3、对园区死角、边角、地沟、地漏处进行消杀；
4、完成了园区各大死角的垃圾清理工作：3910东边配电室、2801号楼西边、物业后面遗留大量垃圾；
5、针对园区垃圾站卫生较差的情况，购置了20个垃圾桶存放生活垃圾，以保证园区整体环境的整洁；
（五）绿化部工作总结
1、补种草籽，做到随挖 、随运、 随栽、 随养护；
2、清除园区杂草、修剪草坪；                     
3、中秋、十一园区花卉布置；
4、园区补种黄杨，金叶女贞，南门两侧花盆补种铁树；
5、园区内绿篱搭建防寒支架，浇灌定根水。

    在这期间，大家有目共睹长城物业公司以自身最大努力实现小区良性循环，
在做好对园区的设施设备等进行维修保养的工作外，另对南门安装铁艺大门、道闸系统、进出口路面修复改造，北门西侧更换铁栅栏、灯杆及灯罩，疏通道路暗埋污水管道，绿化补种草坪、黄杨及金叶女贞，以上改造工作均不属于物业服务范围，长城物业只是为了能够做好时代庄园的贴心好管家，让您拥有良好的居住环境，提升您的幸福指数！
      时代庄园美好的未来仍需要大家共同维护，希望大家支持和理解我们所做的工作，在此长城物业公司表示衷心的感谢！

                                                 城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司
                                                                    时代庄园管理处               
                                                                     2010年11月2日

开心36231

读了这个总结发现客服发了不少车卡但秩序部好像没检查。今天朋友来访，大门口什么都没问就直接放进来了，什么时候保安能真正管起来？