从一件小事看现在保安和物业的管理

春光明媚

经常网上购物,甚敢方便,但刚刚发生的一幕缺让我啼笑皆非.决定近期内不再为之.事情的起因是这样的:
今早,送货的快递公司来电话,说买的东西到了,我说你就送来吧.他说现在保安不让摩托车进小区了.我说不可能呀,十一前我还买过呀,都是摩托车送到家门口.然后,送快递的人说,如果不让进,你能否出来到大门口取,我说当然可以了.一刻钟后.物业的电话来了.说有送快递的.我说是的,让他进来吧.马上又追加一句,保安说不让摩托车进来是真的吗?物业的中年男子(个不高,后来才见到,不认识)说没有呀,我再次确认是否可以让送快递的像从前一样开车送到家门口,他说是的.谁知刚放下电话,送快递的电话就进来了.说,程先生你能否到大门口来取,我很诧异,说刚和物业说好的,让你开车进来呀.快递的说,保安不让车进,我说你把电话给保安,我和他说(从前遇到修理电视,或推拉门的工人也是和保安通过话的),谁知快递的告诉我,保安不接电话.我就很不高兴了,说你等着,我去取吧.好在住的离大门不远.
到了大门口,交钱取了包裹.然后,回头问保安,我刚和物业通过电话,说可以像从前一样开车送到家门口,为何不行?保安说,人可以进,但车不能进(车上还有别的货物).我说你和物业联系一下,他不愿意,说我们头就是这样规定的,而且物业就一个人值班,不能出来.我便说,你把对讲机给我,我和物业说.保安立马回了一句:"你会用吗?",我听后感觉非常不好(不光是语言,包括保安的态度,比起从前真是有天壤之别,而且想到今年夏天以来有两次步行从出口进来时都被盘问,我可是天天开车从出口走的呀,而且保安敬礼时,我都会点头说谢谢的呀),便说:"我不会用,你可以教我,你既然不和物业联系,只听你们头的,让你们头来好了).几分钟后,又一个小保安从会所过来,他说是头,我便告诉了他我和物业沟通的话,并且说保安不和物业联系对质,请他和物业联系一次.精彩的一幕开始了.
保安头说,他们接到通知不让摩托车进,而且物业只有一个人值班,不会出来的.他没有办法联系,如果要找物业,我自己想办法.对讲机是不给用的,我只好掏出电话打给了物业,说是刚才快递的事情,请他到大门口来一下.物业答应了.
在等物业的空隙,我发现还有一个业主也在'时代庄园'的石头上签字取和我一个快递送的东西,而且送快递的告诉我,昨天有个老头就因为被保安要求到门口取包裹已经和保安吵了一架.送快递的说,他们不是不想送到家,但把东西放在大门口实在不放心.这时候,打扫卫生的走到了进口处保安站的地方,扫出了一对垃圾,还对保安说,以后不要再扔这么多垃圾到地上了,就是刚才不给我对讲机用的小保安说,垃圾不是他扔的,是上夜班的人扔的.保洁的便没有说什么,打扫干净就走了.我想说的是,无论是谁,无论什么时候,扔这么一大堆垃圾在门禁系统后面的旮旯里都不应该.发现后就应该尽快清楚.这一点我也对来的物业的人说了.
等了约五分钟,保安的对讲机响了,问是什么事情.保安头没有在我面前(我当时站在保安室的东门口)说,往会所走了十多米,次说话.不久,从会所出来个高个子年轻人,到了大门口,便问是哪个摩托车这么横,保安指了指'时代庄园'石头旁的送快递的.我看像是物业的,便问到,你是物业的吗?他说是的,我又问,是你打的电话说有送包裹的吗?他说不是.我便不再说话.这个物业的高个小伙子也不再理我,和保安头子在大门东侧说起了快递的人态度如何不好,如何横,就是不让他进之类的话(我光今年就在家门口见过不下五个快递的小伙子,发现态度都很好).五分钟后,有个中年人骑车从业主公告栏方向过来了.到了东门口停下,和保安头及高个物业人打招呼.我想应该就是他打的电话了,他说是的.
我便说,刚才电话里问过你是不是可以让摩托车进来,你说可以的.他说是呀,然后便问,谁不让进?我指给他看那个小保安.这时候,高个物业和保安头都说是有新规定,因为有业主反映摩托车进小区开的太快,不安全.我便说,你可以进来时让保安告诉骑摩托车的慢点开,开快了,就收他的钥匙.高个物业马上来了一句,我们又没有执法权.我说,不行,你可以将摩托车的钥匙取下,让他们推着走.中年物业说是个不错的建议.高个物业说,别的骑摩托车的都可以把车放在大门内让保安看着,也没有丢东西,为何这家快递就不行,我看他横什么横.我说,如果不是周末,否则家里就是老人,住的又远,该如何办?高个的说,物业可以代收,但也要业主先同意.我说现在很多快递都是要付费用的,如何办?高个物业便说那就没有办法了.其间两个物业(不是保安和保安头说的就一个值班的,不能喊)的说到,近期内有车在小区内在短短20分钟内被砸的事情发生,所以不让摩托车进园也是一个考虑.
我留下两个问题:
1.保安的素质和态度,以及如何保证园内安全的问题,不能仅靠门口不让人进,是不是下次,出租车也不让进呀.加强园区内的管理才是关键;
2.如何解决摩托车送东西的问题.但我发现十一过后前几天的晚上还有一个青年开着摩托车招呼都没有和保安打就快速开上了会所的坡;
便离开了.
中年物业答应认真考虑,并且在我走后,我听到他在询问刚才是哪个保安不同意和物业联系.

我就是物业说的把车停在公共车位短短20分钟就被砸了三个坑，划的很惨的业主。
昨天下午发生的事，非常气愤。我问在这个地方值勤的保安在哪里？是否有看到我的车是被谁弄的？也是来了你说的那个保安的头，语气很不好，告诉我保安不可能随时看着我的车，保安是不固定的。。。还有说了什么我都气忘了。最后物业根本就没办法解决我的问题。我只能自认倒霉，自己修车，我的车没有全 险。
现在我们的社区里根本就没有物业在服务，我基本上就视他们不存在，反正也是不用交物业费。

今天晚上北京电视5台播放了不少镜头，全市保安在物业经理的唆使下，在外面招聘打手，穿上保安服装，非常残暴的殴打业主的镜头。 大家要认识到保安不是保护业主的，
是物业聘任的打手，业主们要考虑的是怎么对付可能的残暴。尤其是在维权中，电视里
提醒大家，根子在教唆者，对付残暴要用什么办法呢？

　　工作勤奋 女儿成全家骄傲

　　时尚靓丽、挺拔高佻，开着丰田“花冠”车的她更显高雅迷人。

　　据鲍先生介绍，女儿鲍源源是山东泰安人，毕业于广州医学院，出事时刚刚24岁。由于女儿精通英语，吃得苦，毕业后短短三年时间，已晋升为某外资化妆品公司驻上海的总代理，“年收入高达80万，是我们全家人的骄傲”。

　　2005年，鲍源源打算在上海安家，经过一段时间的考察，她看中了位于上海青杉路的龙柏香榭苑小区的房子，由于房子位于上海西郊，出入不方便，她又买l了一辆丰田“花冠”车。“女儿当初在这里买房，主要是看上小区内有完善的监控系统、智能化管理。谁想小区竟然招聘了‘贼保安’，我们岂不是防不胜防？”鲍先生说。

　　时尚靓丽、挺拔高佻，开着丰田“花冠”车的她更显高雅迷人，“她是小区内一道令人赏心悦目的风景，回头率高得不得了。”小区内的居民对鲍源源印象很深。不知从何时起，鲍源源的众多仰慕者中竟多了一只“癞蛤蟆”，他就是小区新招聘的保安银书君。

　　欲壑难平 保安盯上白领丽人

　　面对花园别墅、香车美女，他的心中又涌起一股说不清的酸楚味。

　　现年27岁的银书君是河南临颍人。1995年，16岁的银书君在家乡疯狂抢劫4起，被法院判处有期徒刑10年。2002年7月，银书君提前释放后，由于当地人知道他不光彩的过去，加之他的文化水平较低，一直没有找到“可赚大钱”的工作。2004年8月，银书君又一次失业后，不得已投奔上海的姑妈，在此之前，他花50元在当地购买到一个足以乱真的假身份证，以用来掩盖前科。

　　9月2日，鲍源源所在小区的某物业公司招保安，负责招聘的经理对身高1米74，体重80公斤的银书君印象深刻，“翻看了身份证，没看出是假的，当场就拍板要他了”。

　　龙柏香榭苑小区是新落成的高档小区，住在这里的八成以上都是大公司的老板和高级白领。银书君的主要职责是负责进出小车的登记和外来人员的管理，工资1100元。

　　1100元在银书君的家乡是难以想象的高工资，银书君着实高兴了几周。可每天在小区里，面对花园别墅、香车美女，他的心中又涌起一股说不清的酸楚味。据银书君在审理中交代，“最眼红的就是鲍源源，她兴许比我还小，住的是别墅洋房，开的是名车，我很羡慕，开始莫名地关注她”。

　　“每天工作时看一眼美女，就特别带劲。”那些日子，银书君想尽了种种办法接近鲍源源，哪天看不到她，就魂不守舍。据其在审理中交代，有一次，鲍源源停车后吃力地搬出装满水果的大纸箱，银书君见了赶紧上前帮忙，终于成功地第一次进入“丰田”美女家中。“太豪华了”，鲍源源家中的装修让银书君大为惊叹。

　　臭味相投 酒后密谋杀人劫财

　　两人密谋商定由银书君以保安身份敲门，骗开门杀人劫财。

　　2005年4月，银书君请假回家乡与一姓刑女子结婚，他特意邀请了在焦作市少管所认识的狱友李小跃。“吃过官司后难以找到活计”的李小跃对银书君借钱举办的豪华婚礼啧啧不已，央求银书君带自己一同去上海做保安。银书君满口答应下来。

　　4月10日，银书君带着李小跃来到上海，但当初招聘银书君进来的物业公司经理并没有接纳李小跃。

　　7月10日，银书君领了工资，将李小跃带到附近一家小饭店吃饭，没找到工作的李小跃借酒浇愁，很快有了醉意。银书君不失时机地发起了牢骚，“看看小区里的人，谁的工资都比我高，我心里实在没法平衡啊。”

　　随后，两人密谋商定由银书君以保安身份敲门，骗开门杀人劫财后，李小跃暂时离开避风头，银书君仍然留下做保安，“有机会的话，再做几件大事。”


保安敲门 白领丽人惨死刀下

　　鲍源源毫无戒心地把门打开时，银书君两人强行挤进屋里。

　　2005年7月24日中午11时，鲍源源突然听见门铃声，从猫眼里向外张望，发现门外有两个人，一个是小区的保安，另外一个是陌生人。“鲍小姐，有您一封信。”“哦。”就在鲍源源毫无戒心地把门打开时，银书君两人强行挤进屋里，并迅速将门锁上。

　　随后，银书君拿出一把尖刀对准鲍源源，逼迫她交出银行卡和密码。谁知随后他去附近银行取款时，柜员机却显示密码错误。银书君火冒三丈，立即返回来，两记耳光打得鲍源源满嘴是血，鲍被迫说出正确的密码。

　　后来，银书君、李小跃把鲍源源双手绑住，用毛巾塞住嘴，残忍地对其进行了轮奸。两人害怕案情暴露，决定按此前商议的计划杀害鲍源源。李小跃持刀连刺鲍源源胸口数下，确认她死亡后，两人清理了现场离开。

　　当天，银、李两人一同到银行查询鲍源源的银行卡余额，发现上面有10万元。李小跃立刻提取了3000元，走上了逃窜之路。而银书君仍然平静地按时上下班，就像没发生事一样。

　　8月4日下午，接到警方电话后，鲍先生立即从山东泰安赶到女儿鲍源源在上海的住处，“打开门看到女儿都快被吹成木乃伊了。”如此惨状，让鲍先生几乎当场昏死。

　　案发后，上海市公安局成立了专门的调查小组，将一个月内进出小区的人彻底筛查了一遍，最终将怀疑的目光锁定在案发前频频踩点的银书君身上。

　　在证据面前，银书君交代了他的犯罪行为。3个多月后，11月14日晚，逃往外地的李小跃也被抓捕归案。

　　2006年9月13日，上海市第一中级人民法院对这起恶性案件依法作出一审判决，两名罪犯银书君、李小跃均被判处死刑，剥夺政治权利终身 。 (34246)

　　反思 保安为何成不安定因素

　　这一年多来，鲍老伯一直在为女儿的被害和有关方面交涉。案发后，当保安的凶手和同伙虽被捕，但鲍老伯始终对物业公司把关不严，招进有前科的保安埋下祸根而气愤不已。“物业公司是在引狼入室，有过刑事犯罪记录的保安怎能保护业主的安全？”

　　类似的悲剧此前曾多次上演：2006年6月17日，“百度”一名女员工留宿公司时，掌握门卡的保安潜进去，欲对其实施强奸，遭反抗后用刀将其刺死； 2006年6月29日，北京朝阳区北苑家园紫绶园13号楼207室的一对母女在家中遇害，凶手是该小区保安队长……

　　小区保安原本应是业主所信赖的物业管理人员，现在却成为许多业主恐慌和重点提防的危险对象。而有犯罪倾向的人也因为有保安身份的掩护，其犯罪的隐蔽性更强，危害性更大。

　　“很多保安的身份证都是用假的。现在的保安队伍是鱼目混珠。真是坏人看大门，没事也有事啊。”与鲍源源同住龙柏香榭苑小区的杨小姐，至今仍心有余悸。像这样恐慌不安的居民，远不止杨小姐一个。

　　据记者了解，上海许多地区的居民都对外来保安产生了不信任感，此案的社会影响极其恶劣。为此，上海市主要领导多次过问此案，有关部门也出台多项政策，要求彻底整顿保安队伍。

　　其实，对小区保安的管理，《上海市居住物业保安管理办法》早有严格规定，物业管理企业聘请的保安人员，应当无刑事违法犯罪记录。然而，在实际操作中，大多数保安公司并不具备鉴别假身份证的“慧眼”。据统计，目前上海20万从事保安工作的人员中，只有不到5万人经过严格审核和培训，并在31家公安机关负责的正规保安公司工作。物业公司、工厂自主聘请保安时，往往只是从身体强壮程度考虑，把关不严，这是最大的漏洞。

　　观点 警方应介入保安招聘

　　湖南骄阳律师事务所的王勇律师认为，不能光靠小区物管部门单独担负起对应聘者身份甄别的责任，因为这在实际操作中是不现实的。应在制度上对此进行预防，政府部门特别是公安部门应尽早介入小区保安的招聘工作，统一对应聘人员予以严格的身份核查；而小区物管部门也必须按照相关规定，按时到公安局备案，由公安部门审核其招聘的保安是否有前科，对于有前科的人员坚决不予录用，给小区居民创造一个安全的生活环境。

　　上海汇业律师事务所的吴冬律师认为，物业保安具有维护住宅小区居民生活安全的职责，性质特殊，这与刑满释放人员的平等就业权是两个范畴的概念，并不存在就业歧视。物业保安不像一般的公司职员随时处在单位、同事和社会的注视和相互监督之下，常需在小区内单独行动，如果品行不良，很可能利用其保安的职务便利犯罪，危害到居民的人身和财产安全。并且，有犯罪倾向的人员因为有保安身份的掩护，其犯罪的隐蔽性更强，使得小区居民更难识破和辨别其犯罪意图，很难及时有效地制止，危害性更大。

据统计我园区保安平均每月更换。有个别的保安（不超过5人）物业是用来麻僻业主使用长期的。

我住本园近四年了,前几天保安楞不让我进,说没有这个房号.我差点气晕了,经另一小保安用对讲机找人核实才放行.

出差回来保安全都是生面孔。走马灯一样的换，真让人担心！都是哪招来的，都有没有上岗证呢？物业把我们家园当成什么了？怎么我们自己的家园自己却说了不算呢？真他妈的不公平。可气！！上面发贴的各位老大，说的似乎都有一套。是不是勇于站出来把属于咱自己的权益搞搞清楚，别都只说不练，嘴把势有啥用呀?

坚决执行5.13业主大会的决议,公开招标选聘物业是解决小区不安定的唯一出路.

从5.13到10.13了,是谁在没有"坚决"执行决议.但为什么还没有成为现实呢.

是有人造假,冒充业主的签名投诉决议的真实性.因为众所周知的原因,开发商,乡政府,物业错综复杂的关系.所以还没有成为现实.但公开招标是大势所趋.现在还没有实现,不代表永远都不会实现.让我们拭目以待!