社区民主美丽绽放

向真

社区民主美丽绽放


◇字体：［大 中 小］   本版PDF 北京青年报：胡雅杰 (06/12/07 00:00)

　　经历了一系列的坎坷，美丽园小区招投标新物业的工作正在按程序进行。在参加投标的6家物业中，经过5名专家和两名业主代表组成的评委会评定，确定三家入围。从质疑物业费、法庭打官司、物业突然撤离，到业主两派对立、业主委员会主任罢免风波、原物业重回小区、招投标新物业，美丽园小区一路磕磕绊绊，但终于完成了自己维护自己权益的民主历程。


　　美丽园小区的民主历程将成为社区民主的一个样板，其历史意义将被认定。

　　温家宝总理曾指示，要进一步扩大基层民主，完善村民自治和城市居民自治，尊重基层和群众的民主权利。然而，在美丽园之前，业主和物业公司的矛盾在众多小区存在，甚至激烈到流血事件频发。但结果往往差强人意。走访若干小区，听到的往往是：当年的某某某已经伤透了心，不再管小区的事了。于是，强权的依然强权，弱势的依然弱势。管家依然把主人遛得团团转。

　　尽管付出了代价，但看看今天的美丽园小区是一种什么景象。

　　在三家入围的公司中，一家物业公司的董事长答业主十问，详细向业主介绍了物业公司经理、安全部长、客服部主任的业绩和性格特点。另一家公司则发表了致全体业主的公开信，介绍了公司的人员构成、设备条件等等。在招投标的现场，各家公司更是经历了专家和业主代表详细的质询。为了吸引业主，三家入围物业还采用了不同的策略，有的承诺先服务后付费：“我们发现小区垃圾桶是手拉式的，会弄脏业主的手，我们准备改成脚踏式的。”有的承诺送保险：“我们将给每名业主购买防盗险，业主家一旦被盗，可以获9000元财物和1000元现金赔偿。”有的则承诺为业主提供充分沟通的机会：“业主目前有分歧，但两个群体都是我们服务的对象，我们打算做一些有益的活动，使业主有充分沟通的机会。”……在现场20多平方米的会议室里，三家候选物业公司用展板把屋子分成3个区域，各自在里面展开宣传，比试“硬件”、“软件”……

　　在美丽园小区的民主历程中，不少好心人曾有各种各样的担心、忧虑，也有各种各样的人等着看小区的笑话，但美丽园走了过来。虽然有不少的软组织挫伤，但体格愈加强壮。不管支持谁还是反对谁，所有的业主包括物业公司都在表达他们的声音。最可贵的，是大家都会遵从民主的结果。

　　无疑，还有另一个更大的考验等着大家，就是义务。民主从来都是权利与义务的共生，在我们充分享受到了民主权利的快乐的同时，每一位业主还要开始去尽自己作为小区业主的义务，只有这样，社区民主才能真正落到实处，民主也才能得到真正的保障。

　　到12月8日，也就是明天，美丽园小区的招投标新物业工作将有一个结果，为美丽园小区的所有业主祝福。

向真

快乐，要经过如下程序才能获得：看看美丽园就明白

经历了一系列的坎坷，美丽园小区招投标新物业的工作正在按程序进行。
1 从质疑物业费、
2 法庭打官司、
3 物业突然撤离，
4 到业主两派对立、
5 业主委员会主任罢免风波、
6 原物业重回小区、
7 招投标新物业，
美丽园小区一路磕磕绊绊，但终于完成了自己维护自己权益的民主历程。

奔马

最重要的是业主们找到了做主人的感觉！！
回想我们中华民族几千年的封建、专制的统治史，我们的先祖也做了几千年的顺民、奴仆，今天，终于有机会在居住小区这个狭小的范围内享受当家做主人的权利，有了表达我们自己意愿和权利的投票作为开端，但是，我们准备好了吗？！

doudoulong

向美丽园业委会致敬！
向美丽园业主致敬！
美丽园今天的结果是否能在我们小区实现？同园们让我们共同努力。我们要真正做自己的主人。
                  乌拉。。。。。。

同意

东区姑奶奶

是啊，做人的尊严最重要，合法权益要保障。物业的问题不是物业费标准高低的问题，
而是物业耍奸耍蛮，不按照标准服务的问题。根本问题是没有服务意识，他们把自己当
主人，当主管。如果端正态度，积极改善态度，改善管理，提高素质，继续服务，费用
问题又算什么呢？ 何况我们还有能力去新西兰放羊。 你们在为尊严和权利而抗争，所以
我们坚决支持 ！
]

老鲁迅

美丽园的美丽花朵，就是我们的希望 ！

笑盈盈

原帖由 向真 于 2006-12-7 10:51 发表
在三家入围的公司中，一家物业公司的董事长答业主十问，详细向业主介绍了物业公司经理、安全部长、客服部主任的业绩和性格特点。另一家公司则发表了致全体业主的公开信，介绍了公司的人员构成、设备条件等等。在招投标的现场，各家公司更是经历了专家和业主代表详细的质询。为了吸引业主，三家入围物业还采用了不同的策略，有的承诺先服务后付费：“我们发现小区垃圾桶是手拉式的，会弄脏业主的手，我们准备改成脚踏式的。”有的承诺送保险：“我们将给每名业主购买防盗险，业主家一旦被盗，可以获9000元财物和1000元现金赔偿。”有的则承诺为业主提供充分沟通的机会：“业主目前有分歧，但两个群体都是我们服务的对象，我们打算做一些有益的活动，使业主有充分沟通的机会。”……在现场20多平方米的会议室里，三家候选物业公司用展板把屋子分成3个区域，各自在里面展开宣传，比试“硬件”、“软件”……

真好！真羡慕！这才是物业[z]1/16/应动脑筋做的[/z]，盼望咱们也有这种争先恐后比服务的场面。

笑盈盈

为了吸引业主，三家入围物业还采用了不同的策略：

一家物业公司的董事长答业主十问，详细向业主介绍了物业公司经理、安全部长、客服部主任的业绩和性格特点。

另一家公司则发表了致全体业主的公开信，介绍了公司的人员构成、设备条件等等。在招投标的现场，各家公司更是经历了专家和业主代表详细的质询。

有的承诺先服务后付费：“我们发现小区垃圾桶是手拉式的，会弄脏业主的手，我们准备改成脚踏式的。”

有的承诺送保险：“我们将给每名业主购买防盗险，业主家一旦被盗，可以获9000元财物和1000元现金赔偿。”

有的则承诺为业主提供充分沟通的机会：“业主目前有分歧，但两个群体都是我们服务的对象，我们打算做一些有益的活动，使业主有充分沟通的机会。”…

晋言

有了榜样，就更有希望，业主委员会的好邻居们加油 ！

但是学习这个榜样，不是鼓励对立到底，大家从美丽园的结果中已经看出来了，市场竞争下，公平交易中，应该有的物业服务态度和立场是什么？

业主们只是要求一个正常的局面，只是希望小区从不正常的商业关系中，恢复正常。

其实，从这个榜样中，希望物业，居委会都能从中吸取经验教训，主动改变对立。
完全可以寻求和谐双赢的局面。

所以，我感觉新业委员会、 居委会、物业需要有足够的智慧去探索新的道路，而放弃传统
的斗争策略。

另外一个感觉，辱骂业主委员会和候选人，其实受损害最大的恰恰是辱骂者自己 ！这是为什么可笑要转贴的本意，因为来来回回一个方式辱骂人不仅很丑陋的、还让人觉得很低劣。反坚定反对派的反感和厌恶， 建议不要这么诬蔑辱骂了，巴已和谈中，不是就因为哈马斯这样的激进组织才进程不了么？停止恐怖行为，才是寻求和平的前提。

我再强调学习美丽园，不是学习对立，而是要在美丽园事件中寻求和谐的希望。走出新路 ！
因为美丽园事件告诉我们，物业完全可以树立服务意识和服务态度的，我就不相信我们园子里的物业是黑社会。态度端正了，把气理顺了，作为一个服务提供者的感觉找到了，和谐的大门就要打开了 ！

我真的很敬佩买小妹妹 ！ 谢谢你的大度 ！