[转帖]家装业内人士曝黑幕 家装到底有多黑（个人觉得非常有用，未装修的请一定看）

笑盈盈

  
【爱佳家家居网 记者马运 报道】家装行业黑？这可能是很多装修过或者正在装修人都了解的，但到底这个行业有多黑，知道了人可能并不多。近来，一名以前一直从事家装行业的业内人士亲自写下了他所知道的家装行业到底有多黑。
　
　　我知道家装有多黑
　　——一名家装公司经理自曝行业黑幕

　　家装赚的第一笔钱，是从“偷工减料”、“偷梁换柱”开始的在做装饰公司经理之前，我曾做过两年包工头。而在做包工头之前，我是一所学校的中学语文教师，每个月的收入总是半死不活的。本校一位数学老师负气“下海” 做了装修工程队的包工头，只一年就摇身一变财大气粗起来。有了他的榜样，1998年底，我也“弃文从商”了。我先跟着这位数学老师干了几个月，我发现，现在买房的人多了，家庭装修就成了热门，只要找上一个泥瓦工、一个木工、一个油漆工，再带上几个小徒弟，就可以开工了，而且无须办理任何营业手续，非常简单。


　　摸着门道后，我就回到农村老家，拉来一个做木工的亲戚，两个人就组成了一个“装修队”。为了能接到活，我在数学老师的引荐下，交了1万元押金，就挂靠上了一个在武汉市小有名气的家庭装饰公司，签下一纸协议，我转眼成了这家公司的工程队队长，俗称“包工头”。


　　一开始，公司并没给我大工程做，只给一些小工程，每次做完工程仔细一结算，我并没赚到多少钱。纳闷之下，我向数学老师讨教秘诀，他诡秘地向我抖搂出家装过程中“偷工减料”、“偷梁换柱”的“秘诀”，直听得我目瞪口呆。我傻乎乎地问他：“这不是昧着良心坑害房主么？”数学老师不屑地说：“如果不这样，仅凭公司给你的那点工程款，你给房主买材料都不够。说实话，这里面的利润都被公司‘剥削’了，你要不在材料上动脑筋，只有喝西北风去。”

　　仔细想想数学老师的说法，似乎不无道理。在随后我接手的一个三室二厅的工程里，我就把数学老师教我的那一套“省钱”招数用上了。

　　这位房主和公司签订的是全包工形式，工程造价5.5万，公司转包给我的价格是4.1万，包括材料费和人工费，公司净赚1.4万元。我心想，怪不得如今有那么多人要开装饰公司，原来只需设计一下图纸，签一纸合同，占整个工程造价25%的利润就打进了公司账户。

　　工程一接手，我就到马路边找来两个泥瓦工，一个水电工，以每人每天30元的工钱把他们雇佣了。
在装饰工程中，我发现几乎每个项目都有机会偷工减料、偷梁换柱。在铺地砖、瓷砖时，我用劣质水泥代替了优质水泥，这样整个工程做下来约可节省100至200元左右，如果我要求工人施工进度加快，铺瓷砖时少填水泥，不仅省料还可省去数百元工钱。

　　最能“黑”钱的项目还是木芯板。我的房主在合同中要求用正宗“福汉牌”木芯板，他家需要做两个大衣柜和一个大书柜，木芯板用量很大。我心里暗想这是个令我发财的机会，我第一次先去装饰材料市场买回了10张正宗“福汉牌”木芯板，房主一看是正宗的，对我就比较放心了。第二天我又去材料市场买回8张“福汶牌” 木芯板，一字之差，不注意根本看不出来，而这两种牌子的木芯板每张差价15元，加上材料商给我的回扣，仅此一项，我就“黑”了房主250元钱。

　　在买夹板时，我用同样手段，将背板所需的9厘米夹板换成了5厘米夹板。因为衣柜的背板是贴墙钉死的，房主根本发现不了。

　　地板是个大项目，房主跟着我一起去买，现场提货，我没摊到任何便宜。但是，我却在地板下面的地龙骨上赚了一笔。本来，按规定打地龙应该用规格云杉，云杉每米价格在2元左右，但我用香杉代替，香杉每米的价格只要1.1元，这个工程我又“黑”了几百元。

　　在家装工程中，瓷砖也是个大项目，市场上瓷砖品种繁多，优劣混杂，劣质瓷砖和优质瓷砖的差价很大。我的房主在签订合同时要求铺某品牌的特级瓷砖，但我在采购时是与一级瓷砖混合着一起买的，因为特级瓷砖和一级瓷砖价格不等，我又赚取了数百元的差价。为防止客户发现，我安排将特级砖铺在客厅，而将一级砖铺到房间里掩人耳目。这种偷梁换柱的做法很隐蔽也很安全，房主根本没有察觉到。

　　在做橱柜时，房主合同上要求是用水晶防火板面板、蒙特丽台面、防潮板地柜。我在订购台面时，用捷利特取代了蒙特丽，而防潮板则被换成了一般的木板，这一项我又省了几百元。

　　在做油漆时，本来该刷三遍乳胶漆，我让工人只刷了两遍，踢脚线该刷三遍清漆的，我只让工人刷了一遍。不仅省了材料，还省了人工。在买合页、钉子、防水剂等辅料时，我也是能省则省，尽量拣最便宜的买。
虽然在做这一切的时候，心里难免忐忑不安，总觉得房主装修一次房子很不容易，尤其是有些房主为了使我们保证质量，又是买烟又是买饮料招待我们，但是愧疚只是暂时的，一想到赚钱，良心就抛到了九霄云外。

　　当然，公司派来的监理的眼睛是雪亮的，为了堵监理的眼睛和嘴巴，我把监理当成了上帝，每次监理来视察工地时，我都好吃好喝招待他，香烟整条的塞，监理对我的工程质量也就睁一只眼闭一只眼了。

　　这个工程做完后一结算，在50天的工程期里，除掉6700元人工费外，我还净赚6500元。 也就是说，这位房主花了5.5万元的装修费，实际上花在他的房子装修材料上的钱只有2.78万元。

　　当“好”经理，全凭报价、合同等方面会下套在做了两年包工头后，我的腰包自然飞快地鼓了起来，但我总觉得有一种隐隐的不安，可这种不安很快被市场上同行们的放肆大胆冲刷过去——别人能做，我为何做不得？再说，如果我们不从房主身上“剥削”，生存真的会成问题。因为装饰利润大部分都给装饰公司克扣了。工程队想要生存，只能“靠山吃山”。

　　两年后，因我有文化，有头脑，在装饰设计上也有独到见解，便被挂靠的装饰公司“收编”，成为该公司一名分公司经理。我将工程队交给从农村带来的堂弟打理，我的分公司接到订单，自然优先照顾堂弟，我也从中可以得到相应提成。

　　做了装饰公司经理，我才知道相对于工程队的“黑”来说，公司里的黑幕更为触目惊心！几乎从消费者踏进公司的大门起，装饰陷阱就在不知不觉中等待着了。说实话，为了将公司经营好，我也绞尽脑汁设计了许多让消费者神不知鬼不觉的装饰陷阱。

　　首先，我紧紧抓住消费者贪图价廉物美的心理，在他们前来咨询时，就在报价上做手脚，因为我知道他们往往要经过多家装饰公司的咨询比较，才会最后决定。于是，我一开始就把大项目（如衣橱、书架、门等）的定价尽量报低，让消费者感到，这家公司报价比较公道。当然，羊毛出在羊身上，我再将小项目上的单价适当调高。比如顶角线、踢脚线、乳胶漆等，这些都是以米或平米为单位计算，单价虽然只有十几或几十元，但总数却非常诱人。如一套120平米左右的房子，使用乳胶漆的面积约有300多平米，单这一项即需数千甚至上万元。 而且，我在报价单上并不表明总数，消费者自然也不会注意。

　　有时候，为了尽快让客户与公司签订合同，我就嘱咐设计员在施工报价单上有意漏项不报，这样给消费者一种整个工程价格便宜的错觉，等施工开始后再增项、增加报价。比如故意漏掉包门套、窗套等项目，等到施工时，这些项目肯定是要做的，消费者便不得不增项；或者，我们有意把主材价格报低，在施工中由消费者再补差价。比如说买瓷砖，我们在报价时按1.2元报，在购买时，消费者看到1.2元的瓷砖质量不是很好，自然要求买好点的，其中差价就由消费者补齐。只要合同一签，消费者就得由公司牵着鼻子走了。

　　在和消费者谈判时，我发现有很多消费者比较注意单价，我便根据他们这种心理，玩起拆项的“障眼法”。比如说门窗工程里的门项目，每个家庭都需要好几樘门，一开始，我们公司每樘门的总报价是700元，消费者一听就直嚷嚷太贵了。我灵机一动，把这一项拆分成新做门、包门、新做门套、包门套、门油漆、门套油漆、门扇安装等小项目，每个小项目的报价看起来就比较低了，消费者一看就没意见了。其实，所有小项目加起来，比总报价还要略高些呢。就因为我拆项做得比较巧妙，很多消费者都没有对此提出异议，公司也因为这个美丽的陷阱拉拢了不少顾客。

　　我知道消费者无论买什么都喜欢打折优惠，装修房子也是一样，只要能少交一点钱，心理上就会十分熨帖。我就在合同中玩一些打折技巧。比如，在所有的装修合同中，除工程款之外，都有管理费和税金这两项，管理费是按总工程价的5%收取，如果消费者签了3万元的工程造价，那么公司就该得到1500元的管理费，我为了拉拢消费者，往往表示可以在管理费上打 8折优惠，其实，这项管理费本来就是公司的纯利。在装修淡季，我们公司还会免掉管理费，以招徕消费者。

　　这些免掉的款子我们自然会从其他渠道弥补回来，比如，我们公司有自己的材料供应商，只要业主没有特别要求，我们都从自己的材料供应商那里提货，材料商会给公司可观的回扣。至于那些材料是否合格，只要业主不追究，我们自然不会计较。

　　在付款方式上，我们公司在合同书中规定，业主需首付工程款的70%，工程过半时，再付25%，剩下5%待工程结束业主验收后付清，这样，即使施工过程中有什么意外变化，我们也不怕，因为该赚的都赚到手了。
捅了娄子，摆平用的还是阴招为了让消费者对我们公司的实力产生信赖，我们在公司的简介中对外宣称拥有70多支质量过硬、技术精湛的装修工程队，其实，这根本是无稽之谈。所谓工程队，就是像我当初一样，交纳了1万元押金挂靠的只有两个人的“工程队”。不仅是我们一家，市面上不管哪家装饰公司，都不会“养”着工程队备用的，所以说，消费者与装修公司签订施工合同后，余下工程就由装修“游击队”来“主宰”了。


　　因为工程队良莠不齐，加上公司管理不规范，装修质量问题也频频出现。我的公司因为装修质量引起的投诉、索赔事件层出不穷。有一位业主搬进新居后才发现，电工在铺设他家的电线时，空调和热水器的地线都没接，这可是个人命关天的大问题。接到投诉后，我立即将负责该施工项目的包工头叫来询问，才知那个“水货”电工是他从马路上临时找来

TC

忒黑