本市成立行政投诉中心

我不是村民

本报讯（记者杨杨  实习生杜旻蕾）今后，市民在遇到行政机关及公务员“冷、硬、顶、推、拖”等情况时，可以直接到行政投诉中心去投诉。昨天本市成立了行政投诉中心，快速查办群众对于行政机关及公务员违法违规问题的投诉。凡应该由行政投诉中心受理的、署名的举报，投诉中心将在3个工作日内向举报人反馈情况。
   市监察局有关人上昨天表示，新成立的行政投诉中心，将主要对一些长期积累、久拖不决、群众反映强烈的问题进行集中处理。对于收到的投诉举报，行政投诉中心将分别采取直查快办、转交督办、转告相关、提交办理等方式进行处理。其最大的特色是直查快办，对于群众投诉的行政机关及其公务员违法违规行政、不作为、乱作为、推委扯皮、效率低下等问题，以及重大的、有影响的、突发的行政违法案件，行改投诉中心在收到举报当天就会到有关单位调查了解情况。对正在进行当中的执法人员违法问题 ，行政投诉中心工作人员将赴现场调查处理。根据承诺，对凡应该由行政投诉中心受理的、署名的投诉，行政投诉中心将在3个工作日内向举报人告知办理情况。
    投诉人可以通过来电、来访、来信、网上投诉等方式向行政投诉中心投诉。投诉举报电话是83671199(上午八点半至下午六点）；接待来人采访的地点为：丰台区西三环南路9号（邮政编码：
100073)；网上投诉的网址为http://www.bjsupervison.gov.cn。